Servicios - Carretera y Hogar


Siempre es importante tener tranquilidad y paz mental en la carretera y tu hogar. En Connect Assistance nos aseguraremos de que estés cubierto en todo momento.

Connect Assistance ofrece servicio de Asistencia en Carretera para autos y motoras, y Asistencia en tu Hogar. Somos los únicos en Puerto Rico en vender este servicio directamente y los únicos con equipos especializados.

Si estas en la carretera y te quedas sin gasolina, necesitas servicio de grúa, recargar la batería, o si estas en tu hogar y necesitas servicio de plomería, electricidad, cristalería o cerrajería, puedes estar seguro de que Connect Assistance estará ahí para ayudarte.

Dentro de nuestros servicios de Asistencia en Carretera se encuentran:

Cambio de Goma

Autos: Cambio de goma usando la goma de repuesto de tu vehículo.

Recarga de Batería

Autos: Recarga de batería o remolque de no poder encender tu vehículo.

Motoras: Recarga de batería o remolque en caso de no poder encender tu motora.

Suministro de Gasolina

Autos: Suplido de gasolina de emergencia para que tu auto pueda llegar a la estación de gasolina más cercana.

Motoras: Suplido de gasolina de emergencia para que tu motora pueda llegar a la estación de gasolina más cercana.

Servicio de Grúa

Autos: Remolque o extracción del auto debido a un accidente de tránsito o una avería mecánica.

Motoras: Remolque de la motora por accidente, avería mecánica o problemas con la goma.

Servicio de Cerrajería

Autos: Envío de ayuda, bien sea porque perdiste las llaves o se te quedaron adentro del auto.

Servicio de Extracción

Autos: Extracción del auto hasta la vía pública de un lugar donde no pueda salir por fuerza propia.



Asistencia en tu Hogar

Para suscribirte online a la membresía de Asistencia en tu Hogar haz clic aquí .

El Call Center local es lo más que me atrae y están disponibles 24/7. Por eso me cambié con ustedes, que sigan pa' lante.

William A. San Juan

Utilicé el servicio hace dos días y me resultó excelente. Lo recomiendo, el trato fue inigualable. ¡Los felicito!

María E. Ponce

Sobre Nosotros


Connect Assistance es una compañía especializada en servicios de Asistencia en Carretera y Asistencia en tu Hogar, con lo último en tecnología y Centro de Llamadas local 24/7.

Visión

Ofrecemos un servicio de alta calidad con avanzada tecnología de localización por satélite para hacer de tu experiencia una rápida y segura. Nuestros clientes nunca están solos.

Historia

Somos una compañía puertorriqueña fundada en el 2011. Servimos sobre 200,000 clientes en toda la isla.

Cobertura

Nuestra amplia red de proveedores alrededor de Puerto Rico nos permite servirte 24/7 en cualquier punto de la Isla.

ESTADÍSTICAS

Número de Suscripciones

200,000

Tasa de Satisfacción (%)

99

Tiempo Promedio de Llegada (minutos)

20

Membresía para Autos


Suscríbete hoy a tu membresía de Asistencia en Carretera para Autos ofrecida por Connect Assistance. Al suscribirte, nuestro equipo de expertos estará disponible para ti 24/7 desde nuestro centro de llamadas en Puerto Rico. Estarás cubierto alrededor de toda la Isla, siempre estamos cerca.

Gracias por Suscribirte

Estarás recibiendo un correo electrónico con más detalles sobre tu suscripción con Connect Assistance. El servicio de Asistencia en la Carretera se activará dentro de 48 horas. De tener alguna pregunta por favor no dudes en llamarnos al 787-999-5050 o escribirnos a info@cra.pr

Suscríbete a tu servicio de Asistencia en Carretera en tan sólo 3 pasos.


Número de Vehículos

Vehículo 1

Vehículo 2

Vehículo 3

Vehículo 4

Vehículo 5


Tipo de Pago

Tipo de Suscripción

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Nuestros Clientes


Connect Assistance provee servicios a entidades corporativas, compañías e individuos. No importa el tamaño de la compañía, ya sea un solo auto o hasta una flota, nuestro servicio de asistencia en carretera se ajusta a tus necesidades.

¿Interesado(a) en nuestros servicios corporativos?

Preguntas Frecuentes


Haz clic en la pregunta para ver la respuesta.


Asistencia en Carrtera

¿Cuál es el costo de Asistencia en Carretera para Autos?

El servicio de Asistencia en Carretera para Autos de Connect Assistance tiene un costo de $4.99 mensual o $48.00 anual. Si eliges el pago anual de $48.00, los autos adicionales tienen un costo de $24.00 por unidad.

¿Cuál es el costo de Asistencia en Carretera para Motoras?

El servicio de Asistencia en Carretera para Motoras de Connect Assistance tiene un costo de $6.99 mensual o $70.00 anual. Si eliges el pago anual de $70.00, las motoras adicionales tienen un costo de $35.00 por unidad.

¿Cómo puedo adquirir la membresía de Asistencia en Carretera para Autos y Motoras?

Puedes adquirir tu membresía llamándonos al 787-999-5050 o directamente desde nuestra página web.

¿De qué año tiene que ser el auto para poder suscribirse al servicio?

El auto debe de tener 15 años de antigüedad o menos.

¿De qué año tiene que ser la motora para poder suscribirse al servicio?

La motora debe de tener 20 años de antigüedad o menos.

¿Dónde está localizado el centro de llamadas de Connect Assistance?

Nuestro centro de llamadas es el único centro asistencia en carretera localizado en Puerto Rico. Es parte de nuestro compromiso con nuestra Isla.

¿Tienen proveedores de servicios en toda la Isla?

Tenemos proveedores estratégicamente localizados en todo Puerto Rico para garantizar el menor tiempo de espera posible; con la excepción de Vieques y Culebra.

¿Cuál es el máximo de personas en la cubierta?

La membresía debe de estar a nombre de una sola persona, pero el auto o la motora mencionada en el contrato tiene servicio de asistencia en carretera no importa quién lo esté manejando. La cubierta de asistencia en carretera va con el auto, no con la persona.

¿Cuál es el máximo de vehículos por membresía?

Hay un máximo de 5 vehículos por membresía. Este máximo aplica tanto para autos como para motoras.

¿Hay autos o motoras excluidos?

Autos excluidos incluyen autos comerciales y autos de 3.5 toneladas en adelante (ej. taxi, camiones, etc.). Motoras excluidas incluyen motoras de uso comercial (ej. mensajería) y motoras inferiores a 600 cc (centímetros cúbicos).

En caso de que se vacíe una goma de mi motora, ¿me brindan servicio de grúa?

Sí, se le brindará servicio de grúa, según especificado en el contrato.

¿En cuánto tiempo se activa la membresía?

A partir de 72 horas luego de la suscripción.

¿Tengo que pagar algún deducible por incidente una vez me suscriba al servicio?

Una vez te suscribas, podrás recibir los servicios sin tener que pagar deducibles.

¿Qué distancia representa el límite de $150 del servicio de remolque?

El límite de $150 del servicio de remolque representa una distancia de 40 millas. Este límite aplica tanto para motoras como para autos.

¿Tengo que llamar para renovar la membresía?

No. Para tu conveniencia, la membresía se renueva de forma automática.

¿Puedo cancelar la membresía en cualquier momento?

Sí. Tendrás derecho a la parte no devengada del dinero que hayas pagado, calculada a prorrata, sin ninguna deducción ni penalidad.

¿Tengo que tener la membresía de Connect Assistance para poder recibir sus servicios?

No necesitas tener la membresía para poder recibir nuestros servicios. Connect-on-Demand te permite recibir nuestros servicios a un costo preferencial cuando lo necesites llamando al 787-999-5050. Aceptamos las principales tarjetas de crédito y efectivo.


Asistencia en tu Hogar

¿Cuál es el costo de Asistencia en tu Hogar?

El servicio de Asistencia en tu Hogar de Connect Home Services tiene un costo de $5.99 mensual o $55.00 anual.

¿Cómo puedo adquirir la membresía de Asistencia en tu Hogar?

Puede adquirir su membresía aquí mismo seleccionando “HOGAR” en la parte de arriba o llamándonos al 787-999-5050.

¿Dónde está localizado el centro de llamadas de Connect Home Services?

El centro de llamadas está localizado en San Juan, Puerto Rico.

¿Tienen proveedores de servicio en toda la Isla?

Tenemos proveedores en todo Puerto Rico disponibles para usted.

¿En cuánto tiempo se activa la membresía?

A partir de 72 horas luego de la suscripción.

¿Tengo que pagar algún deducible por incidente una vez me suscriba al servicio?

Una vez se suscriba, podrá recibir los servicios sin tener que pagar deducible.

¿Hay un límite de servicios?

La cubierta de Asistencia en tu Hogar tiene un límite de $350 por evento. Hay un máximo de 4 eventos por tipo de servicio los cuales incluyen: Plomería, Electricidad, Cerrajería y Cristalería.

¿Cuánto se tardan en llegar a asistirme?

Depende del tipo de asistencia que necesite. Si es una emergencia se le enviará un proveedor de inmediato y si no es una emergencia se programará una visita en el día y hora que sea conveniente para usted.

¿Tengo que llamar para renovar la membresía?

No. Para su conveniencia, la membresía se renueva de forma automática.

¿Puedo cancelar la membresía en cualquier momento?

Si. Tendrá derecho a la parte no devengada del dinero que haya pagado, calculada a prorrata, sin ninguna deducción.

¿El servicio me cubre la terraza y la marquesina?

El programa de Asistencia en tu Hogar cubre toda la propiedad registrada.

¿El servicio incluye los materiales que se utilizarán?

El límite de cada servicio incluye la mano de obra, traslado del técnico y materiales. Si se excede del límite, tendrá que pagar la diferencia al proveedor al momento del servicio.

Contáctanos


Estamos aquí para ti, 24/7. ¿Preguntas sobre nuestros servicios? Llámanos o envíanos un mensaje.

Información de Contacto

PO Box 192354, San Juan, PR 00919

787-999-5050

info@cra.pr

Horario de Operaciones

24/7

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Hecho en Puerto Rico

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